Cambios y Devoluciones
En Columbia Perú queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Verifica las condiciones
Asegúrate de que el producto esté sin uso, con todas sus etiquetas originales y en el empaque en el que fue recibido.
Solicita tu gestión
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para registrar tu solicitud de cambio o reembolso.
Despacho del producto
Lleva el paquete a la oficina de la transportadora autorizada más cercana o coordina el recojo a domicilio según tu ubicación.
Control y Reembolso
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, pasará por un control de calidad y procederemos con el cambio de talla o la devolución de tu dinero.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing